Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di gestione dei dati personali durante l’utilizzo del sito. Si applica a tutte le interazioni effettuate dagli utenti in Italia, inclusa la navigazione, la creazione di un account e la realizzazione di ordini.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta l’identificazione diretta o indiretta di una persona, tra cui:

• Nome e cognome
• Indirizzo di spedizione o fatturazione
• Indirizzo email
• Informazioni relative al pagamento
• Dati relativi all’utilizzo del sito

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Raccolta delle informazioni e uso dei cookie

Alcune informazioni possono essere raccolte in diverse fasi dell’utilizzo del sito.

Le principali situazioni includono:

• Creazione di un account utente
• Conferma di un ordine
• Contatto con il servizio clienti
• Iscrizione a comunicazioni informative
• Navigazione sul sito

Durante la navigazione possono essere utilizzati cookie o tecnologie simili.

Questi strumenti consentono di:

• Garantire il corretto funzionamento tecnico del sito
• Facilitare la navigazione tra le pagine
• Analizzare l’utilizzo generale del sito
• Adattare alcune funzionalità in base all’interazione dell’utente

Alla prima visita, può essere visualizzato un avviso per gestire le preferenze relative ai cookie.

3. Utilizzo dei dati e condivisione con fornitori

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per attività connesse al funzionamento del sito.

Gli utilizzi principali includono:

• Elaborazione e gestione degli ordini
• Gestione delle richieste del servizio clienti
• Invio di comunicazioni, previa autorizzazione dell’utente
• Protezione del sito da utilizzi impropri

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità commerciali esterne.

Tuttavia, possono essere condivisi con fornitori necessari al funzionamento del sito:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Servizi logistici
• Fornitori di hosting
• Servizi tecnici di manutenzione

Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

A titolo indicativo:

• I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 5 anni
• Alcune informazioni possono essere conservate in conformità agli obblighi legali
• I dati utilizzati per comunicazioni possono essere conservati fino a 3 anni o fino alla revoca del consenso

I cookie vengono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

Gli utenti possono modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati (diritto all’oblio)
• Opposizione al trattamento
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso precedentemente prestato

Per motivi di sicurezza, può essere richiesta la verifica dell’identità prima di elaborare determinate richieste.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle basi giuridiche previste dall’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Esecuzione di un contratto relativo agli ordini
• Consenso dell’utente
• Interesse legittimo per migliorare il sito
• Adempimento di obblighi legali

7. Contatti — Servizio clienti

Indirizzo：1078 KAMOCHUBU, IMIZU-SHI (TOYAMA) 933-0204, JAPAN
Email：deals@sozoraspace.com
Telefono：+81 (709) 246 18 73
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