Termini di servizio

 

1. Presentazione e ambito di utilizzo

Le presenti condizioni stabiliscono le regole applicabili all’utilizzo del sito, nonché agli acquisti effettuati da utenti situati in Italia.

L’accesso al sito o l’effettuazione di un ordine implica la lettura e l’accettazione delle presenti condizioni.

Le presenti condizioni disciplinano in particolare:

2. Account utente e obblighi

Alcune funzionalità del sito possono richiedere la creazione di un account personale.

Durante la registrazione, l’utente deve fornire informazioni veritiere e complete.

Le regole applicabili includono:

Il sito può limitare o disattivare un account in caso di uso improprio o violazione delle presenti condizioni.

L’utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti disponibili sul sito sono presentati con descrizioni finalizzate a fornire informazioni chiare.

In alcuni casi possono verificarsi lievi differenze tra le immagini mostrate e il prodotto ricevuto, dovute a processi tecnici o di produzione.

Le informazioni includono:

I prezzi includono gli oneri fiscali applicabili ai sensi del D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633.

Il sito può aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Il prezzo valido è quello confermato al momento dell’ordine.

4. Ordini e metodi di pagamento

Il processo di acquisto comprende diverse fasi prima della conferma finale:

Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ordine.

Dopo il pagamento, verrà inviata una conferma via email.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-6 giorni lavorativi.

L’elaborazione degli ordini avviene secondo le seguenti condizioni:

Termine di elaborazione:

Il tempo stimato di consegna è di 7-10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Le regole applicabili sono le seguenti:

In tal caso, il cliente dovrà attendere la ricezione dell’ordine e seguire la procedura di reso prevista.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

Per motivi legati alla gestione logistica del sito, non vengono effettuate sostituzioni dirette.

Se il cliente desidera un altro prodotto, deve seguire la seguente procedura:

Il cliente può richiedere un reso entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione dell’ordine tramite il sito.

Affinché la richiesta sia accettata, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

In caso di reso volontario, il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali.

Devono inoltre essere rispettate le seguenti condizioni:

Dopo la convalida, il rimborso verrà elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Il tempo di accredito può variare in base a:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati e privacy

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Tali dati possono essere utilizzati per:

I dati personali non vengono utilizzati per finalità commerciali esterne senza una base giuridica valida.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, si procederà preliminarmente a un tentativo di risoluzione amichevole.

In mancanza di accordo, la controversia potrà essere sottoposta al foro competente ai sensi del Codice di procedura civile italiano.

10. Contatti — Servizio clienti

Indirizzo:1078 KAMOCHUBU, IMIZU-SHI (TOYAMA) 933-0204, JAPAN
Email:deals@sozoraspace.com
Telefono:+81 (709) 246 18 73
Orario di servizio:dal lunedì al venerdì, dalle 10:10 alle 15:10(esclusi i giorni festivi)
Zona di consegna:Italia

Il sito si impegna a fornire un servizio chiaro, affidabile e conforme alle condizioni stabilite.

 

 

 

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